คนเหล่านี้คือใคร? อย่าลืมท้าทายสมมติฐานของคุณเองทำให้ฉันประหลาดใจว่ามีธุรกิจกี่แห่งที่ไม่รู้ว่าตลาดเป้าหมายคือใคร แน่นอน ถ้าคุณถามหัวหน้าฝ่ายขายว่ากลุ่มเป้าหมายคือใคร เขาหรือเธออาจได้คำตอบ แต่ผู้บริหารฝ่ายขายคนนี้รู้หรือไม่ว่าทำไมจึงเป็นตลาดเป้าหมาย ตลาดนี้ประสบปัญหาอะไรบ้าง? สิ่งที่ตลาดนี้เชื่อถือและไม่ไว้วางใจ? สิ่งที่สมาชิกรักและเกลียดกลัวหรือคาดหวัง?
ใครคือกลุ่มเป้าหมายสำหรับแผนธุรกิจของคุณ?
คำแนะนำ: มีคนมากกว่าที่คุณคิด
เว้นแต่คุณจะคุ้นเคยกับจิตวิทยาของตลาดเป้าหมายของคุณเป็นอย่างดี ข้อมูลประชากรใดๆ ที่คุณอ้างว่าเป็นเพียงความหมายเท่านั้น หากคุณต้องการให้การส่งข้อความของคุณมีประสิทธิภาพและแบรนด์ของคุณน่าดึงดูดใจ คุณต้องก้าวไปอีกขั้นและทำความรู้จักกับลูกค้าของคุณให้ดียิ่งขึ้น คุณทำอย่างนั้นได้อย่างไร? ต่อไปนี้เป็น 10 วิธีในการรู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณ:
กราฟิกสต็อก
ท้าทายสมมติฐานของคุณ
ขั้นตอนแรกมีความสำคัญที่สุด เนื่องจากอาจช่วยให้คุณกำหนดผู้ชมเป้าหมายใหม่ได้ อย่าสันนิษฐานอะไร สมมติว่าคุณตัดสินใจว่าตลาดเป้าหมายคือผู้หญิงวัยกลางคน ทำไม คุณอาจไปไกลกว่านั้น โดยสมมติว่ารูปแบบหรือทิศทางการส่งข้อความบางอย่างดึงดูดใจพวกเขา
แต่อย่าใช้สิ่งนี้เพื่อรับสิทธิ์ นอกเสียจากว่าคุณจะมีหลักฐานเพียงพอสนับสนุนคำกล่าวอ้างของคุณ ให้ทิ้งมันไป
ที่เกี่ยวข้อง: 2 วิธีที่คุ้มค่าในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายจำนวนมากและประหยัดเงิน
กราฟิกสต็อก
เรียนรู้จากสิ่งที่ผู้อื่นพบ
นี่คือการวิจัยตลาดระดับเริ่มต้นที่ดีที่สุด อ่านกรณีศึกษา ตัวอย่าง และบทวิเคราะห์ทางจิตวิทยาโดยนักการตลาดที่เข้ามาก่อนหน้าคุณ แหล่งข่าวได้แก่ นักข่าวอุตสาหกรรม นักวิจัยตลาดทั่วไป และในบางกรณีอาจรวมถึงนักสังคมวิทยา กรองข้อมูลของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าการวิจัยมีความเกี่ยวข้องและทันสมัยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
ชัตเตอร์
สร้างบุคลิกของลูกค้า
เมื่อคุณรวบรวมข้อมูลวัตถุประสงค์ได้เพียงพอเพื่อเริ่มสร้างข้อสรุปที่มั่นคงแล้ว คุณสามารถเริ่มสร้างลักษณะลูกค้าได้ บุคคลนี้โดยพื้นฐานแล้วเป็นตัวละครสมมติที่แสดงลักษณะทั้งหมดที่สมาชิก “ทั่วไป” ของกลุ่มเป้าหมายของคุณคาดว่าจะมี
รวมปัจจัยด้านอารมณ์ เช่น อายุ เพศ ระดับการศึกษา และรายได้ ตลอดจนปัจจัยด้านอุปนิสัยใจคอ เช่น อารมณ์ ความอ่อนไหว หรือความอยากรู้อยากเห็น
ที่เกี่ยวข้อง: 10 คำถามที่ต้องถามก่อนกำหนดตลาดเป้าหมายของคุณ
กราฟิกสต็อก
ทำการสำรวจเชิงปริมาณขนาดใหญ่
ตอนนี้ได้เวลาสำรองสมมติฐานของคุณและทำการวิจัยหลัก
(แทนที่จะเป็นการวิจัยรองที่อธิบายไว้ข้างต้น) เริ่มต้นด้วยแบบสำรวจเชิงปริมาณขนาดใหญ่ ครอบคลุมกลุ่มผู้ชมของคุณให้กว้างที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ คำถามของคุณควรเป็นแบบปรนัย ทำให้คุณมีสถิติที่ชัดเจนซึ่งสามารถสอนคุณเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ฟังได้
ถามคำถามที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณเช่น “X สำคัญกับคุณแค่ไหน” หรือ “สิ่งที่คุณพิจารณามากที่สุดในการซื้อ X คืออะไร”
ชัตเตอร์
ดำเนินการสำรวจเชิงคุณภาพขนาดเล็ก
เสริมการวิจัยเชิงปริมาณของคุณด้วยการวิจัยเชิงคุณภาพ ข้อมูลจะไม่เป็นไปตามวัตถุประสงค์ แต่คุณจะได้เรียนรู้ข้อมูลเชิงลึกที่ละเอียดมากขึ้นเกี่ยวกับองค์ประกอบทางจิตวิทยาของผู้ชม กำหนดเป้าหมายกลุ่มผู้ชมกลุ่มเล็ก ๆ และใช้คำถามปลายเปิดเพื่อรับคำตอบยาว ๆ ที่คุณสามารถตีความได้
ถามคำถามที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณอีกครั้ง เช่น “วลีต่อไปนี้มีความหมายอย่างไรกับคุณ” หรือ “คุณรู้สึกอย่างไรเมื่อเห็นภาพนี้”
กราฟิกสต็อก
มองไปที่คู่แข่งของคุณ
คู่แข่งของคุณอาจได้ทำการวิจัยตลาดดังกล่าวแล้วและนำไปใช้จริง หากพวกเขากำหนดกลุ่มเป้าหมายเดียวกันกับคุณ ให้สังเกตและเรียนรู้จากวิธีที่พวกเขาเขียนและโฆษณาต่อผู้ที่อาจเป็นลูกค้า
ถ้าไม่เป็นเช่นนั้น ให้มองหาวิธีที่คุณสามารถแยกแยะตัวเองได้
Credit : สล็อต
